Conflictbemiddeling waarbij cliënten samen een conflict oplossen met behulp van een mediator

Soms doet zich een geschil voor tussen partijen, waarbij zij er de voorkeur aan geven dat geschil gezamenlijk op te lossen. Niet in een procedure, waarbij de standpunten zich vaak kunnen verharden, maar met de hulp van een neutrale conflictbemiddelaar: de mediator. Mediation is zinvol onderhandelen, in een zorgvuldig bemiddelingsproces. Dat heeft met name ook voordelen wanneer de partijen, na het oplossen van het conflict, toch weer met elkaar door een deur moeten. De mediator brengt de communicatie weer op gang. Hij begeleidt de onderhandelingen en bewaakt het proces. Anders dan een rechter die in een juridische procedure wordt betrokken om een uitspraak te doen, doet de mediator geen uitspraak. Hij helpt de partijen om een eigen, gezamenlijke oplossing te bereiken. Dat werkt meestal veel beter dan een oplossing 'van bovenaf'. Mediation is snel, kostenefficiënt en heeft een hoog succespercentage.